سياسة الخصوصية

في TryLa نأخذ خصوصية المستخدمين على محمل الجد. توضح هذه السياسة ما المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها ومع من نشاركها وما الخيارات المتاحة لك.

ما المعلومات التي نجمعها

عند التسجيل واستخدام TryLa نجمع عددًا صغيرًا من المعرّفات: بريدك الإلكتروني، ورقم هاتف اختياري، واسم نشاطك التجاري (إن اخترت تقديمه)، ورموز مصادقة صادرة عن مزوّد الهوية لدينا. نجمع هذه المعلومات لإنشاء حسابك وصيانته.

عند استخدام المنتج نفسه نجمع الصور وصور المنتجات التي ترفعها، ونتائج Try-On التي ننشئها منها، وروابط المشاركة التي تنشئها، وسجل استهلاك الرصيد. صور السيلفي التي يرسلها المستخدمون النهائيون عبر رابط Try-On عام تُعالج بشكل مؤقت ولا يُحتفظ بها بعد انتهاء الجلسة ما لم يحفظ المستخدم النهائي النتيجة صراحةً.

كيف نستخدم هذه المعلومات

نستخدم بيانات الحساب لتقديم الخدمة: لمصادقتك، وإرسال رسائل البريد التشغيلية (التحقق، إعادة تعيين كلمة المرور، الفوترة)، وتقديم الدعم، وإخطارك بتغييرات المنتج المهمة. ونستخدم بيانات المنتج لإنشاء نتائج Try-On وتخزين معرضك وعرض Showrooms واحتساب استهلاك الرصيد وعرض التحليلات في لوحتك.

نحن لا نبيع بياناتك ولا نشارك معلومات عملائك مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم TryLa ملفات تعريف ارتباط أساسية لإبقائك مسجلاً للدخول والحفاظ على تفضيلات الجلسة (مثل اللغة) وتشغيل ميزات أمان أساسية. وقد نضبط ملفات تحليلات إضافية لفهم كيفية استخدام المنتج بشكل إجمالي. وحيثما يقتضي القانون، نطلب موافقتك قبل ضبط ملفات غير أساسية.

حقوقك

يمكنك مراجعة معلومات حسابك وتحديثها في أي وقت من لوحة التحكم. ويمكنك طلب تصدير بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا على العنوان أدناه. سنرد خلال إطار زمني معقول وضمن أي مهل يقتضيها قانون الخصوصية المعمول به (مثل GDPR لمستخدمي الاتحاد الأوروبي).

يمكنك أيضًا حذف حسابك مباشرة من لوحة التحكم. عند القيام بذلك نحذف معلومات الحساب الشخصية؛ وقد نحتفظ بسجلات استخدام مجهولة الهوية لأغراض الأمان وتخطيط السعة.

الأمان

نحمي بياناتك بممارسات قياسية في الصناعة: HTTPS لكل حركة المرور، وتخزين مشفّر، ووصول داخلي مقيّد، وبيانات اعتماد API منفصلة لكل تكامل عميل، وتسجيل تدقيق للإجراءات الإدارية الحساسة. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على جعل نظامنا صعب الاختراق وسريع الاكتشاف عند حدوث خلل.

تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر المنتج (إشعار داخل التطبيق) أو بالبريد الإلكتروني. استمرار استخدام TryLa بعد التغيير يعني قبول السياسة المحدّثة.

اتصل بنا

أسئلة عن الخصوصية؟ راسلنا على shlomi@tryla.app أو افتح صفحة التواصل.